Политика конфиденциальности

ЦЕЛЬ НАСТОЯЩЕЙ ПОЛИТИКИ

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») объясняет, какие персональные данные мы собираем и как обрабатываем их при использовании данного Веб-сайта и сервисов X-Telegram, связанных с покупкой и продажей подарков в Telegram. Это включает данные, которые вы передаёте через формы обратной связи, онлайн-чат на сайте или при запросе информации о наших услугах.

Мы стремимся защищать вашу приватность (включая настройки коммуникаций). Пожалуйста, читайте эту Политику вместе с другими документами на сайте (включая Политику в отношении файлов cookie).

1. ВВЕДЕНИЕ

X-Telegram — коммерческий бренд, управляющий веб-сайтом https://x-telegram.ru/ (далее — «X-Telegram», «мы», «нас», «наш» или «Оператор»). X-Telegram выступает «Оператором/Контролёром» в смысле статьи 4(7) Регламента (ЕС) 2016/679 (GDPR).

По вопросам этой Политики свяжитесь с нами по адресу: support@x-telegram.ru.

ОБНОВЛЕНИЕ ПОЛИТИКИ

Последнее обновление: 19 августа 2025 г.

СТОРОННИЕ РЕСУРСЫ

На сайте могут быть ссылки на сторонние сайты и приложения. Переход по таким ссылкам может позволить третьим лицам автоматически собирать или делиться данными о вас. Мы не контролируем такие ресурсы и не несем ответственности за их политики. После перехода с нашего сайта рекомендуем ознакомиться с политиками конфиденциальности каждого посещаемого ресурса.

2. ВИДЫ СОБИРАЕМЫХ ДАННЫХ

2.1. «Персональные данные» — любая информация, по которой можно идентифицировать физическое лицо. Не относятся — обезличенные данные.

2.2. Мы можем собирать, использовать, хранить и передавать (при необходимости) следующие группы данных:

2.2.1. Данные идентификации: имя, фамилия, отчество (при наличии).

2.2.2. Контактные и коммуникационные данные: e-mail, телефон, мессенджеры (в т.ч. Telegram), иные каналы связи.

2.2.3. Технические данные: IP-адрес, тип/версия браузера, часовой пояс, местоположение, ОС/устройство и иные технические сведения для доступа к сайту.

2.2.4. Данные сайта: информация об использовании и навигации по сайту.

2.3. Мы можем собирать и использовать агрегированные (статистические/демографические) данные. Такие данные формируются на основе персональных, но не позволяют прямо или косвенно идентифицировать вас (например, доля посетителей определенных разделов).

2.4. Мы не собираем «особые категории» данных по смыслу статьи 9(1) GDPR и данные о судимостях/правонарушениях.

COOKIE-ФАЙЛЫ

Подробности об используемых cookie и способах управления ими — в разделе Политика cookie.

ОБРАБОТКА ДАННЫХ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

Сайт и сервисы не предназначены для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не обрабатываем их данные. Если вы — родитель/опекун и обнаружили использование нашим сервисом вашим ребёнком, свяжитесь с нами для принятия мер.

3. КАК МЫ СОБИРАЕМ ДАННЫЕ?

3.1. Источники сбора включают (но не ограничиваются):

3.1.1. Информация из формы обратной связи на сайте, онлайн-чата и/или нашего чат-бота в Telegram.
Мы собираем данные идентификации и контактов, если вы их предоставляете добровольно для ответа на ваш запрос.
Правовое основание: ваше согласие.

3.1.2. Данные, полученные при использовании сайта/сервисов.
Это данные сайта и технические данные (интерес к разделам, динамический IP, тип браузера/ОС, реферальные источники и т.п.).
Правовое основание: наш законный интерес — мониторинг и улучшение сайта и взаимодействия с ним.

3.1.3. Данные от третьих лиц и/или из общедоступных источников.
В т.ч. от аналитических провайдеров (например, Google Analytics) и платформ связи (например, Telegram — как канал коммуникации).
Правовое основание: защита законных прав наших/третьих лиц.

3.1.4. Cookie-файлы.
Небольшие текстовые файлы, автоматически отправляемые на ваше устройство при посещении сайта. Подробнее — в Политике cookie.
Правовое основание: ваше согласие.

3.1.5. Данные для записи и корреспонденции.
Мы можем хранить данные из пп. 3.1.1–3.1.4 для защиты от правовых претензий.
Правовое основание: защита законных прав наших/ваших/третьих лиц.

4. КАК ИСПОЛЬЗУЮТСЯ ДАННЫЕ?

4.1. Мы используем персональные данные только в случаях, допускаемых законом, в частности:

• Чтобы связаться с вами по вашему запросу из формы/чата (ст. 6(1)(a) GDPR).
• Для подготовки и заключения NDA/договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
• Для наших законных интересов и/или защиты прав наших/ваших/третьих лиц при отсутствии противоречий с вашими правами (ст. 6(1)(d) и 6(1)(f) GDPR).
• Для соблюдения юридических обязанностей Оператора (ст. 6(1)(c) GDPR).

По п. 4.1 (законный интерес) цели включают:

• Статистический анализ и исследования для улучшения сайта/сервисов;
• Администрирование и развитие сайта/сервисов;
• Улучшение пользовательского опыта, персонализация;
• Коммуникация по вашему запросу;
• Ограниченное профилирование поведения на сайте для маркетинговой релевантности сервиса подарков в Telegram.

5. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

5.1. Мы уважаем ваши фундаментальные права. При обработке персональных данных руководствуемся принципами ст. 5 GDPR:

5.1.1. Законность, справедливость и прозрачность — обоснование обработки и прозрачные практики.

5.1.2. Ограничение цели и минимизация — собираем только то, что необходимо для явных целей.

5.1.3. Точность — поддерживаем данные в актуальном состоянии, вносим исправления.

5.1.4. Ограничение хранения (идентифицируемости) — храним в форме, позволяющей идентификацию, только столько, сколько нужно целям обработки.

5.1.5. Целостность и конфиденциальность — применяем надлежащие технические и организационные меры безопасности.

5.2. Данные собираются только в заявленных целях. Автоматическое принятие решений и профилирование в целях, имеющих юридические последствия для вас, не осуществляются.

5.3. Мы не раскрываем и не передаём ваши персональные данные третьим лицам без вашего согласия, если иное не предусмотрено законом или договором с вами.

5.4. Как контролёр данных мы соблюдаем применимое законодательство и наши обязательства.

6. ПЕРЕДАЧА И РАСКРЫТИЕ ДАННЫХ

6.1. В отдельных случаях мы можем делиться данными:

6.1.1. Юридическое соблюдение (власти/суды/предотвращение вреда). Передача по закону, по запросу компетентных органов, в рамках расследований или для предотвращения ущерба.

6.2. Поставщики услуг. Хостинг, почтовые сервисы, платёжные провайдеры, аналитика, антифрод и др. (внутри/вне ЕС/ЕЭЗ) — по договорам с уровнем защиты не ниже нашего.

6.3. Аффилированные лица и партнёры. В рамках группы компаний и партнёрских программ (в т.ч. витрина продавцов подарков в Telegram) — если это необходимо и законно.

6.4. Агрегированные/обезличенные данные — для отчётности, анализа рынка и иных законных целей.

7. ПРАВА СУБЪЕКТА ДАННЫХ

В соответствии с GDPR вы имеете право:

7.1.1. Запросить доступ/копию ваших данных и сведения об обработке.

7.1.2. Требовать исправления неточностей/дополнения данных.

7.1.3. Получить данные в переносимом формате для передачи другому контролёру (где это технически возможно).

7.1.4. Требовать ограничения обработки в случаях, установленных законом.

7.1.5. Возражать против обработки в случаях, установленных законом.

7.1.6. Возражать против автоматизированной обработки, включая профилирование, если это влияет на вас.

7.2. Реализовать права можно, написав на support@x-telegram.ru. Для защиты данных мы можем попросить подтвердить личность.

7.3. Ответ предоставляется в течение одного (1) месяца с даты запроса. Срок может быть продлён до трёх (3) месяцев при сложности запроса/нагрузке. В законных случаях мы можем отказать с указанием причин.

8. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОБРАБОТКИ

8.1. Если обработка осуществляется на основании согласия, вы можете отозвать его в любой момент (письмом на support@x-telegram.ru). Отзыв не влияет на законность обработки до момента отзыва.

8.2. Вы можете требовать ограничения обработки, если: оспариваете точность данных; обработка незаконна; данные больше не нужны, но требуются для установления/осуществления/защиты правовых требований; вы возразили против обработки — до проверки преобладания наших законных оснований.

9. ВОЗРАЖЕНИЕ ПРОТИВ ОБРАБОТКИ

9.1. Вы вправе возражать против обработки на основании законного интереса. Если правовым основанием является согласие — вы вправе отозвать его. Мы можем продолжить обработку при наличии иных законных оснований или убедительных интересов, не нарушающих ваши права и свободы.

10. ХРАНЕНИЕ И УДАЛЕНИЕ ДАННЫХ

10.1. Мы храним данные столько, сколько необходимо для связи с вами и/или исполнения договора, а также для выполнения юридических обязанностей. По утрате необходимости данные удаляются.

10.2. Срок определяется с учётом объёма и чувствительности данных, рисков, целей обработки и правовых требований.

10.3. Вы можете запросить удаление данных, когда они нам более не нужны, за исключением случаев, когда обработка необходима для выполнения правовых обязанностей и/или защиты от претензий.

11. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

11.1. Данные могут передаваться внутри группы компаний и поставщикам услуг за пределы ЕС/ЕЭЗ для целей, указанных в Политике.

11.2. Мы применяем необходимые меры для обеспечения уровня защиты при передаче данных за пределы ЕС/ЕЭЗ, сопоставимого с требованиями GDPR.